Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento de datos:
- Razón social: Alighieria Systems S.L.
- Dirección: Ronda de Sant Pau, 47
- Código postal y ciudad: 08015, Barcelona
- Teléfono: +34 637 819 458
- Email de contacto: [email protected]
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
2.1 Prestación del Servicio
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Proporcionar acceso a los productos de la suite Alighieria que haya contratado o a los que haya sido invitado
- Procesar y almacenar los contenidos que usted sube a la plataforma
- Ofrecer funcionalidades de colaboración y gestión editorial, incluidas las invitaciones de las editoriales a sus autores en Alighieria Desk
- Responder a las solicitudes que nos envía a través del formulario de contacto
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
2.2 Gestión Administrativa y Comercial
- Gestionar la facturación y cobros
- Gestionar suscripciones y renovaciones
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Realizar análisis de uso para mejorar nuestros servicios
2.3 Comunicaciones Comerciales (solo con su consentimiento)
- Enviar newsletters y comunicaciones promocionales
- Informar sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones
- Realizar encuestas de satisfacción
2.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Atender requerimientos de autoridades competentes
- Conservar registros conforme a la legislación aplicable
3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución del contrato: Para la prestación del servicio, gestión de la cuenta y facturación
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para el análisis de uso del servicio y mejoras técnicas
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
4. Destinatarios de los Datos
4.1 Datos compartidos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, servicios de email, procesamiento de pagos, soporte técnico)
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Terceros con su consentimiento: Solo cuando usted haya dado su consentimiento explícito
4.2 Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realice con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
4.3 No venta de datos
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros.
5. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
5.1 Derecho de acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
5.2 Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
5.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
5.4 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
5.5 Derecho de Limitación del Tratamiento
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
5.6 Derecho de Portabilidad
Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
5.7 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
6.1 Medidas Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitorización continua de la seguridad
6.2 Medidas Organizativas
- Políticas internas de seguridad de la información
- Formación regular del personal en protección de datos
- Controles de acceso basados en el principio de necesidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad
7. Conservación de Datos
7.1 Criterios de Conservación
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de cuenta y servicio: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 5 años después de la cancelación para posibles reclamaciones
- Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal)
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
- Logs de acceso: 2 años para fines de seguridad
- Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso
7.2 Eliminación Segura
Al finalizar el período de conservación, eliminamos los datos de forma segura e irreversible.
8. Ejercicio de Derechos
8.1 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Ronda de Sant Pau, 47, 08015 Barcelona
8.2 Información Requerida
Para procesar su solicitud, necesitaremos:
- Identificación clara del derecho que desea ejercer
- Copia de su documento de identidad
- Información específica sobre los datos objeto de la solicitud
8.3 Plazo de Respuesta
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Este plazo puede ampliarse dos meses adicionales si la solicitud es compleja.
8.4 Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Cookies y Tecnologías Similares
9.1 Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
- Recordar sus preferencias de usuario
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar contenido y anuncios (solo con su consentimiento)
9.2 Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:
- La configuración de su navegador
- Nuestro centro de preferencias de cookies
- Contactando con nosotros directamente
Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.
11. Actualizaciones de la Política
11.1 Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
11.2 Notificación de Cambios
Le notificaremos cualquier cambio material en esta política a través de:
- Aviso en nuestro sitio web
- Email a su dirección de contacto
- Notificación en la plataforma
11.3 Fecha de Vigencia
La versión actual de esta política está vigente desde la fecha indicada en la parte superior del documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Protección de Datos o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 637 819 458
- Dirección: Ronda de Sant Pau, 47, 08015